付款及送運

產品訂購

 

你可以透過我們的網站選購Pomme的產品。
我們不接受電郵訂購。請勿電郵你的信用咭資料，這是不安全的做法。

 

付款方式

 

我們透過安全網站ApplePay, GooglePay, ShopPay，Paypal及Stripe 收款，客人可使用Visa,Mastercard, AE, 付款。
詳細流程請參閱<購物程序教學>

 

運費和手續費

 

 

香港本地
我們的運費和手續費計算如下：

• 訂單金額$200以下(折後價), 本地運費連手續費＄50 。
• 訂單金額$200以上(折後價), 本地運費全免。

 

澳門

我們的運費和手續費計算如下：

• 訂單金額$200以下(折後價), 本地運費連手續費＄50 。
• 訂單金額$200以上(折後價), 本地運費全免。

世界其餘地區
我們的運費會以訂單貨物的總重量來計算, 以下列表為各類產品的重量：


我們會提供兩類運送方法，費用請參考下表：

 

運送和處理時間

 

在產品有存貨的情況下，我們需要3﹣5個工作天處理訂單。訂製，個人，或特別的產品可以需要更長的時間，這類產品可以需要3﹣8個星期訂購。如果你訂購的其中一樣產品缺貨你的訂單可能會廷誤。我們盡希望一次過把產品寄給你以省運費。如有這個情況，我們的客户服務員會和你聯絡。

 

運單查詢

 

我們會在你的貨品寄出後給你一個確認電郵。如果在預算的到達時間還未收到貨品，請聯絡我們查詢運單情況。

 

遺失或損壞的產品

 

我們盡力確保運送的時間和準確性。大部分郵件在運送過程都没有問題。但有小部分會遺失，損壞或被盜，在這個情況下本公司一概不負責。

 

無法投遞的產品

 

如產品有無人領取，拒絕收件或地址不正確等任何原因而要還回給本公司，本公司會收取產品的20﹪作為手續費。如果你想貨品重新寄出給你，你需要額外付運費。

 

付款和運費的查詢

 

我們保留有關付款和運費的最終決定權。如果你有任何問題，歡迎電郵到info@pommecollection.com 和我們聯絡。